DU KAN KĂNNA DIG TRYGG MED JBMX
Villkor, returer och reklamationer
Oavsett om du köper ett begagnat blÄsinstrument, ett nytt eller begagnat tillbehör eller reparerar ditt blÄsinstrument kan du kÀnna dig trygg med JBMx!
ALLMĂNNA VILLKOR
1. Betalningssätt
I kassan fyller du i dina kontaktuppgifter och väljer vilket betalningsalternativ du föredrar. Det är kundens ansvar att alla uppgifter är korrekta.
JBMx kan för närvarande erbjuda betalning med Klarna, PayPal eller kortbetalning (VISA, Mastercard, Electron, Maestro, Amex, Diners m.fl.).
Vid betalning med Klarna erbjuds tre huvudalternativ - Direktbetalning, Få först Betala sen samt Delbetalning. För att betala med Klarna så tryck på knappen "Kassa" i Varukorgen. När du kommer till Betalning, markera Klarna. Därefter granska du orderinformationen. När du anser att denna är korrekt klicka på Beställ. Då dirigeras du vidare till Klarna och kan där välja önskat sätt att betala och slutföra ditt köp.
Köpet av varan eller tjänsten görs direkt av JBMx. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför ställas till JBMx.
2. Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med JBMx.
3. Frakt
Försändelsen skickas i första hand spårbart med Postnord, Schenker eller DHL, men för mindre och lättare produkter på upp till maximalt 2 kg kan försändelsen skickas med brevporto om kunden så önskar. JBMx tar då inte ansvar för om försändelsen blir skadad eller försvinner i posthanteringen. Fraktavgiften baseras på den totala fraktvikten för hela beställningen. Vid köp för ett totalt belopp på över 1500 kr tillkommer ingen fraktavgift. Frakten skickas då spårbart. Vid fraktvikt över 20 kg gäller särskild fraktkostnad enligt överenskommelse. För ej uthämtade leveranser förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakt, hanteringsavgift samt eventuella avgifter från fraktbolaget eller ombudet.
4. Leveranstid
Artiklar i lager skickas normalt sett 3-5 arbetsdagar efter vi tagit emot bekräftelse på din betalning. Om någon produkt är restnoterad kommer vi att kontakta dig om leveranstid eller alternativa produkter.
RETURER
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt till ångerrätt. Om du inte är nöjd med ditt köp och vill använda dig av ångerrätten måste du meddela JBMx detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. När det gäller köp av tjänst börjar ångerfristen gälla dagen efter att avtalet ingåtts.
â
Meddelandet om att frånträda avtalet och utöva ångerrätten ska vara klart och tydligt, gärna via e-post eller post. Du kan använda den bifogade mallen, men du måste inte använda den.
Återsänd därefter varan eller överlämna den till nedan angiven returadress utan onödigt dröjsmål. Du betalar själv returfrakten samt andra eventuella kostnader för återsändandet av varan.
Observera att varor inte får returneras som postförskott eller efterkrav. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med betalningsbevis.
â
Returadress:
JBMx
Jesper Bergman
Sonekullavägen 17
372 63 Bräkne-Hoby
â
Så fort varan kommit tillbaka i retur till JBMx justerar vi din betalning inklusive den fraktkostnad du betalat i samband med leverans. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi tog emot returen av varan.
â
REKLAMATIONER
Reklamationer varor
Om du fÄr en vara det Àr fel pÄ har du rÀtt att reklamera denna. Detta ska göras i rimlig tid efter att du upptÀckt felet.
Om du skulle fÄ en vara det Àr fel pÄ kommer JBMx att om möjligt reparera varan. Om detta inte Àr möjligt kommer du att ersÀttas kostnadsfritt med en ny vara. Om det inte finns nÄgon motsvarande vara att tillgÄ, kan du ersÀttas med en likvÀrdig vara eller sÄ justerar JBMx din betalning till fullo inklusive den fraktkostnad du betalat i samband med leverans. Alternativt kan JBMx erbjuda dig prisavdrag eller ersÀttning för att sjÀlv rÀtta till felet.
Om du skulle fÄ en felaktig vara kommer JBMx att ersÀtta dig kostnadsfritt med en ny vara eller till fullo justera din betalning inklusive fraktkostnaden om motsvarande vara ej finns att tillgÄ.
Du mÄste meddela JBMx att du vill reklamera varan senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Obs! Du mÄste först ta kontakt med JBMx för att fÄ reklamationen godkÀnd och returfrakten betald. JBMx sÀnder dig dÀrefter en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvÀnd och i det skick som den var nÀr du mottog den. Det Àr ocksÄ du som ska packa varan sÄ den inte skadas under transporten.
Returnera varan tillsammans med betalningsbevis och ange returorsak.
â
Reklamationer tjÀnster
Om du anser att tjÀnsten Àr felaktigt utförd kan du reklamera den. Detta ska göras i rimlig tid efter att du upptÀckt felet. Varan mÄste vara tillgÀngligt för service vid reklamationer. Det Äligger köparen att se till att varan Àr Ätkomligt för serviceman.
Felet rÀttas till kostnadsfritt, om det inte medför en orimlig kostnad. Alternativt kan ett avdrag göras pÄ priset som motsvarar vad det kostar för dig att fÄ felet tillrÀttat.
Om tjÀnsten avbestÀlls innan den Àr slutförd har JBMx rÀtt till ersÀttning.
â